Отслеживание внутреннего поиска на сайте в Google Analytics

Google Analytics
Бесплатная версия онлайн курса по Google Tag Manager

7 уроков, более 2 часов обучающих видео материалов. Вы можете начать изучение прямо сейчас!

Использование этой опции дает возможность получить информацию о том, что посетители хотели увидеть на вашем сайте, но столкнулись с проблемой оперативного получения информации.

Сведения о том, что посетители сайта искали на нем, являются источником информации о возможной необходимости внесения изменений в структуру или оформление сайта, подготовки необходимых справочных или информационных материалов, расширение ассортимента товаров и т.п.

Например, если ваш сайт относится к категории сайтов электронной торговли, то поисковые запросы содержащие названия товаров или их групп, должны побудить вас к внимательному ознакомлению содержания и количеству таких запросов, их возможной сезонности, и в случае отсутствия необходимых товаров у вас, возможности расширения ассортимента. Такую информацию можно рассматривать как дополнительную к той, которую предоставляет, например, расширенная торговля Google Analytics.

Если сайт носит информационный или справочный характер, то поисковые запросы внутри сайта могут указывать на то, что у вас нет той информации, которую пользователь рассчитывал получить и вам необходимо для решения этого вопроса подготовить необходимые материалы.

Если при оценке использования поиска на сайте вы выясните, что информация, которую искали пользователи у вас есть, но значительная часть посетителей использует поиск, чтобы добраться до нее, нужно подумать над тем, чтобы сделать ее более доступной и/или более заметной.

Как пример можно привести интернет магазин, у которого посетители часто запрашивают информацию о доставке, однако такого пункта в меню навигации нет.

Итак, что нужно сделать в Google Analytics для того, чтобы возможность отслеживания внутри сайтового поиска стала активной.

Перейдите в режим администратора, выберите последовательно необходимые аккаунт, ресурс и представление:

Выбор представления Google Analytics

Выбор представления Google Analytics

В настройках представления найдите блок Настройки поиска по сайту:

Активация отслеживания поиска по сайту

Активация отслеживания поиска по сайту

Переведите переключатель в положение ВКЛ, в строке Параметр запроса необходимо указать имя параметра из адресной строки браузера, который содержит запрос вводимый пользователем:

Пример имени параметра

Пример имени параметра

В примере на изображение параметр равен S. После этого сохраните настройки нажав кнопку Сохранить внизу страницы.

На этом настройка отслеживания поиска на сайте с помощью Google Analytics завершена.

Хотел бы обратить ваше внимание на то, что описанный способ настройки более предпочтителен, чем простая настройка отслеживания событий в виде клика по кнопке Найти или Поиск, которые кроме количества нажатий на кнопку не предоставят никакой информации.

После выполнения описанных выше операций, спустя некоторое время в отчетах появится соответствующая информация. Группа отчетов Поиск по сайту располагается в разделе Поведение:

Группа отчетов поиск по сайту

Группа отчетов поиск по сайту

Доступны четыре отчета:

  • обзор;
  • использование;
  • поисковые запросы;
  • страницы.

В первом отчете вы можете ознакомится с общей информацией о поиске на сайте, во втором можно сравнить использование сайта между группами посетителей, которые использовали поисковый механизм и теми, кто этой возможностью не пользовался:

Примеры использования сайта

Примеры использования сайта

В отчете поисковые запросы вы сможете ознакомится с теми запросами, которые вводили пользователи.

Помимо стандартных отчетов имеется возможность использовать различные параметры и показатели в пользовательских отчетах и расширенных сегментах:

Использование поиска в расширенныъх сегментах

Использование поиска в расширенных сегментах

Создание пользовательского отчета

Создание пользовательского отчета

В целом, отслеживание поиска на сайте, очень полезно, т.к. категория пользователей, которые используют эту возможность более лояльны, а также сами рассказывают вам о том, что они хотят видеть на вашем сайте.

Автор блога: Иванов Иван, практикующий веб-аналитик. Специалист по внедреннию Google Analytics и Яндекс Метрики. Занимаюсь разработкой решений для формирования данных и отчетов по сквозной аналитике. Автор обучающего курса по Google Tag Manager, преподаватель в Нетологии
Еженедельная рассылка кейсов!
Обсуждение
  1. Алекс
    13.05.2015 at 17:59

    а как быть, если URL с поисковым запросам выглядит так: ?arrF%5BNAME%5D=1111
    я добавил в качестве параметра запроса “arrF%5BNAME%5D” (без кавычек), но в разделе GA Поисковый запрос отображается какая-то ерунда – шестизначные цифры, а не фразы.

    • Ответ автора
      14.05.2015 at 09:49

      Попробуйте в качестве параметра указать arr[NAME]

  2. Kos
    17.11.2015 at 15:43

    Подскажите как правильно прописать если поиск в url поиск отображен так
    site.com/s/Харьков/

    • Ответ автора
      19.11.2015 at 10:44

      Необходимо реализовывать через виртуальные страницы

  3. Yegor
    19.11.2015 at 15:48

    Здравствуйте, подскажите, если у меня ЦМС оперкарт, урл результата поиска такой:
    site.com.ua/index.php?route=product/search&filter_name=macbook
    Поисковый запрос был macbook.

    • Ответ автора
      19.11.2015 at 18:26

      Егор, а в чем собственно вопрос?

      • Антон
        17.03.2016 at 12:24

        Ну так получается filter_name – гет параметр ключевого запроса, верно?

      • Ответ автора
        17.03.2016 at 23:05

        Антон, совершенно верно

  4. Yegor
    20.11.2015 at 17:01

    Вопрос в том, что мне нужно вставить в строке параметр запроса, в настройках представления после того, как я включил отслеживание поиска по сайту.
    Я показал какой у меня урл поиска. Не могу разобраться какая его часть является этим самым параметром.

    • Ответ автора
      23.11.2015 at 10:00

      Вероятно для Вашей ситуации параметр filter_name

  5. Юрий
    28.04.2016 at 22:12

    Добрый день. Вроде бы разобрался, но по итогу после filter_name запутался. Поисковый запрос выглядит так e-tobacco.com.ua/search?keyword=tovar+1&limitstart=0&option=com_virtuemart&view=category
    в данном случае мне указывать search?keyword или достаточно keyword?
    Заранее большое спасибо

    • Ответ автора
      29.04.2016 at 11:04

      Юрий, добрый день. В вашем случае параметр содержащий запрос, вероятно, keyword

  6. Антон
    11.11.2016 at 15:35

    Добрый день, если у меня несколько параметров в поисковом запросе?
    Пример строчки: deadline=4.2016&price_from=&price_to=&name=&totalArea_from=&totalArea_to=&kitchenArea_from=&kitchenArea_
    Google определяет только 1, последний. Что посоветуете, чтобы определял все?

    • Ответ автора
      20.11.2016 at 18:40

      Антон, в настройках поиска, в панели Google Analytics, есть возможность задать дополнительные параметры поискового запроса

  7. Игорь
    30.03.2017 at 12:42

    Добрый день! Подскажите, в моем случае url при выдаче такой http://ivo.garant.ru/#/basesearch/медведев/all:2

    Что мне нужно вставить в GA в поле “Парметр запроса” ? search?

    • Ответ автора
      08.04.2017 at 00:42

      Игорь, Вам необходимо использовать виртуальные страницы и настроить через них поисковый механизм

  8. Максим
    16.06.2017 at 12:28

    Добрый день. В моем случае урл при выдаче выглядит: dom-market.com/search/?query=запрос

    Параметр запроса будет – ?query

    • Ответ автора
      17.06.2017 at 00:13

      Здравствуйте, Максим. Для Вашего примера – да

    • Ответ автора
      05.09.2017 at 20:41

      Дарья, здравствуйте! Какое поисковый запрос Вы ввели в строке поиска?

  9. Andre
    07.09.2017 at 18:04

    Добрый день, а если нет параметров поиска, он не генерирует урл поиск что делать?

    • Ответ автора
      20.09.2017 at 23:40

      В Вашем случае можно предложить использование виртуальных страниц. Чтобы ответить конкретно на вопрос – необходимо разбираться в механизме работы на Вашем сайте

  10. Василий
    26.12.2017 at 21:10

    Я настроил – как было сказано в гугле. И вашу статью прочитал – она ни чем не отличается – больше картинок). Но аналитика не приходит. В кабинете гугла вижу себя где я в реальном времени нахожусь но по поиску инфа не приходит!! Что делать? Может не сразу настройки применяются?

    • Ответ автора
      17.01.2018 at 07:38

      Василий, вероятно Вы не правильно выполнили настройки. Перепроверьте корректность указанного Вами параметра, который содержит поисковый запрос

  11. Артур
    03.11.2018 at 18:11

    aptekabf.ru/search/Рибоксин – Как быть в таком случае?

Ваш комментарий
Выберите рубрику
Google Analytics (69)
Google Tag Manager (57)
Яндекс Метрика (8)
Обзоры (3)
Power BI (3)
Яндекс Директ (2)
ClickHouse (1)
Последние публикации
Последние комментарии
mode_edit