Отслеживание внутреннего поиска на сайте в Google Analytics

Google Analytics
Бесплатная версия онлайн курса по Google Tag Manager

7 уроков, более 2 часов обучающих видео материалов. Вы можете начать изучение прямо сейчас!

Использование этой опции дает возможность получить информацию о том, что посетители хотели увидеть на вашем сайте, но столкнулись с проблемой оперативного получения информации.

Сведения о том, что посетители сайта искали на нем, являются источником информации о возможной необходимости внесения изменений в структуру или оформление сайта, подготовки необходимых справочных или информационных материалов, расширение ассортимента товаров и т.п.

Например, если ваш сайт относится к категории сайтов электронной торговли, то поисковые запросы содержащие названия товаров или их групп, должны побудить вас к внимательному ознакомлению содержания и количеству таких запросов, их возможной сезонности, и в случае отсутствия необходимых товаров у вас, возможности расширения ассортимента. Такую информацию можно рассматривать как дополнительную к той, которую предоставляет, например, расширенная торговля Google Analytics.

Если сайт носит информационный или справочный характер, то поисковые запросы внутри сайта могут указывать на то, что у вас нет той информации, которую пользователь рассчитывал получить и вам необходимо для решения этого вопроса подготовить необходимые материалы.

Если при оценке использования поиска на сайте вы выясните, что информация, которую искали пользователи у вас есть, но значительная часть посетителей использует поиск, чтобы добраться до нее, нужно подумать над тем, чтобы сделать ее более доступной и/или более заметной.

Как пример можно привести интернет магазин, у которого посетители часто запрашивают информацию о доставке, однако такого пункта в меню навигации нет.

Итак, что нужно сделать в Google Analytics для того, чтобы возможность отслеживания внутри сайтового поиска стала активной.

Перейдите в режим администратора, выберите последовательно необходимые аккаунт, ресурс и представление:

Выбор представления Google Analytics

Выбор представления Google Analytics

В настройках представления найдите блок Настройки поиска по сайту:

Активация отслеживания поиска по сайту

Активация отслеживания поиска по сайту

Переведите переключатель в положение ВКЛ, в строке Параметр запроса необходимо указать имя параметра из адресной строки браузера, который содержит запрос вводимый пользователем:

Пример имени параметра

Пример имени параметра

В примере на изображение параметр равен S. После этого сохраните настройки нажав кнопку Сохранить внизу страницы.

На этом настройка отслеживания поиска на сайте с помощью Google Analytics завершена.

Хотел бы обратить ваше внимание на то, что описанный способ настройки более предпочтителен, чем простая настройка отслеживания событий в виде клика по кнопке Найти или Поиск, которые кроме количества нажатий на кнопку не предоставят никакой информации.

После выполнения описанных выше операций, спустя некоторое время в отчетах появится соответствующая информация. Группа отчетов Поиск по сайту располагается в разделе Поведение:

Группа отчетов поиск по сайту

Группа отчетов поиск по сайту

Доступны четыре отчета:

  • обзор;
  • использование;
  • поисковые запросы;
  • страницы.

В первом отчете вы можете ознакомится с общей информацией о поиске на сайте, во втором можно сравнить использование сайта между группами посетителей, которые использовали поисковый механизм и теми, кто этой возможностью не пользовался:

Примеры использования сайта

Примеры использования сайта

В отчете поисковые запросы вы сможете ознакомится с теми запросами, которые вводили пользователи.

Помимо стандартных отчетов имеется возможность использовать различные параметры и показатели в пользовательских отчетах и расширенных сегментах:

Использование поиска в расширенныъх сегментах

Использование поиска в расширенных сегментах

Создание пользовательского отчета

Создание пользовательского отчета

В целом, отслеживание поиска на сайте, очень полезно, т.к. категория пользователей, которые используют эту возможность более лояльны, а также сами рассказывают вам о том, что они хотят видеть на вашем сайте.

Еженедельная рассылка кейсов!
Обсуждение
  1. Алекс
    13.05.2015 at 17:59

    а как быть, если URL с поисковым запросам выглядит так: ?arrF%5BNAME%5D=1111
    я добавил в качестве параметра запроса “arrF%5BNAME%5D” (без кавычек), но в разделе GA Поисковый запрос отображается какая-то ерунда – шестизначные цифры, а не фразы.

    • Ответ автора
      14.05.2015 at 09:49

      Попробуйте в качестве параметра указать arr[NAME]

  2. Kos
    17.11.2015 at 15:43

    Подскажите как правильно прописать если поиск в url поиск отображен так
    site.com/s/Харьков/

    • Ответ автора
      19.11.2015 at 10:44

      Необходимо реализовывать через виртуальные страницы

  3. Yegor
    19.11.2015 at 15:48

    Здравствуйте, подскажите, если у меня ЦМС оперкарт, урл результата поиска такой:
    site.com.ua/index.php?route=product/search&filter_name=macbook
    Поисковый запрос был macbook.

    • Ответ автора
      19.11.2015 at 18:26

      Егор, а в чем собственно вопрос?

      • Антон
        17.03.2016 at 12:24

        Ну так получается filter_name – гет параметр ключевого запроса, верно?

      • Ответ автора
        17.03.2016 at 23:05

        Антон, совершенно верно

  4. Yegor
    20.11.2015 at 17:01

    Вопрос в том, что мне нужно вставить в строке параметр запроса, в настройках представления после того, как я включил отслеживание поиска по сайту.
    Я показал какой у меня урл поиска. Не могу разобраться какая его часть является этим самым параметром.

    • Ответ автора
      23.11.2015 at 10:00

      Вероятно для Вашей ситуации параметр filter_name

  5. Юрий
    28.04.2016 at 22:12

    Добрый день. Вроде бы разобрался, но по итогу после filter_name запутался. Поисковый запрос выглядит так e-tobacco.com.ua/search?keyword=tovar+1&limitstart=0&option=com_virtuemart&view=category
    в данном случае мне указывать search?keyword или достаточно keyword?
    Заранее большое спасибо

    • Ответ автора
      29.04.2016 at 11:04

      Юрий, добрый день. В вашем случае параметр содержащий запрос, вероятно, keyword

  6. Антон
    11.11.2016 at 15:35

    Добрый день, если у меня несколько параметров в поисковом запросе?
    Пример строчки: deadline=4.2016&price_from=&price_to=&name=&totalArea_from=&totalArea_to=&kitchenArea_from=&kitchenArea_
    Google определяет только 1, последний. Что посоветуете, чтобы определял все?

    • Ответ автора
      20.11.2016 at 18:40

      Антон, в настройках поиска, в панели Google Analytics, есть возможность задать дополнительные параметры поискового запроса

  7. Игорь
    30.03.2017 at 12:42

    Добрый день! Подскажите, в моем случае url при выдаче такой http://ivo.garant.ru/#/basesearch/медведев/all:2

    Что мне нужно вставить в GA в поле “Парметр запроса” ? search?

    • Ответ автора
      08.04.2017 at 00:42

      Игорь, Вам необходимо использовать виртуальные страницы и настроить через них поисковый механизм

  8. Максим
    16.06.2017 at 12:28

    Добрый день. В моем случае урл при выдаче выглядит: dom-market.com/search/?query=запрос

    Параметр запроса будет – ?query

    • Ответ автора
      17.06.2017 at 00:13

      Здравствуйте, Максим. Для Вашего примера – да

    • Ответ автора
      05.09.2017 at 20:41

      Дарья, здравствуйте! Какое поисковый запрос Вы ввели в строке поиска?

  9. Andre
    07.09.2017 at 18:04

    Добрый день, а если нет параметров поиска, он не генерирует урл поиск что делать?

    • Ответ автора
      20.09.2017 at 23:40

      В Вашем случае можно предложить использование виртуальных страниц. Чтобы ответить конкретно на вопрос – необходимо разбираться в механизме работы на Вашем сайте

  10. Василий
    26.12.2017 at 21:10

    Я настроил – как было сказано в гугле. И вашу статью прочитал – она ни чем не отличается – больше картинок). Но аналитика не приходит. В кабинете гугла вижу себя где я в реальном времени нахожусь но по поиску инфа не приходит!! Что делать? Может не сразу настройки применяются?

    • Ответ автора
      17.01.2018 at 07:38

      Василий, вероятно Вы не правильно выполнили настройки. Перепроверьте корректность указанного Вами параметра, который содержит поисковый запрос

Ваш комментарий