Отслеживание внутреннего поиска на сайте в Google Analytics

Использование этой опции дает возможность получить информацию о том, что посетители хотели увидеть на вашем сайте, но столкнулись с проблемой оперативного получения информации.

Сведения о том, что посетители сайта искали на нем, являются источником информации о возможной необходимости внесения изменений в структуру или оформление сайта, подготовки необходимых справочных или информационных материалов, расширение ассортимента товаров и т.п.

Например, если ваш сайт относится к категории сайтов электронной торговли, то поисковые запросы содержащие названия товаров или их групп, должны побудить вас к внимательному ознакомлению содержания и количеству таких запросов, их возможной сезонности, и в случае отсутствия необходимых товаров у вас, возможности расширения ассортимента. Такую информацию можно рассматривать как дополнительную к той, которую предоставляет, например, расширенная торговля Google Analytics.

Если сайт носит информационный или справочный характер, то поисковые запросы внутри сайта могут указывать на то, что у вас нет той информации, которую пользователь рассчитывал получить и вам необходимо для решения этого вопроса подготовить необходимые материалы.

Если при оценке использования поиска на сайте вы выясните, что информация, которую искали пользователи у вас есть, но значительная часть посетителей использует поиск, чтобы добраться до нее, нужно подумать над тем, чтобы сделать ее более доступной и/или более заметной.

Как пример можно привести интернет магазин, у которого посетители часто запрашивают информацию о доставке, однако такого пункта в меню навигации нет.

Итак, что нужно сделать в Google Analytics для того, чтобы возможность отслеживания внутри сайтового поиска стала активной.

Перейдите в режим администратора, выберите последовательно необходимые аккаунт, ресурс и представление:

Выбор представления Google Analytics

Выбор представления Google Analytics

В настройках представления найдите блок Настройки поиска по сайту:

Активация отслеживания поиска по сайту

Активация отслеживания поиска по сайту

Переведите переключатель в положение ВКЛ, в строке Параметр запроса необходимо указать имя параметра из адресной строки браузера, который содержит запрос вводимый пользователем:

Пример имени параметра

Пример имени параметра

В примере на изображение параметр равен S. После этого сохраните настройки нажав кнопку Сохранить внизу страницы.

На этом настройка отслеживания поиска на сайте с помощью Google Analytics завершена.

Хотел бы обратить ваше внимание на то, что описанный способ настройки более предпочтителен, чем простая настройка отслеживания событий в виде клика по кнопке Найти или Поиск, которые кроме количества нажатий на кнопку не предоставят никакой информации.

После выполнения описанных выше операций, спустя некоторое время в отчетах появится соответствующая информация. Группа отчетов Поиск по сайту располагается в разделе Поведение:

Группа отчетов поиск по сайту

Группа отчетов поиск по сайту

Доступны четыре отчета:

  • обзор;
  • использование;
  • поисковые запросы;
  • страницы.

В первом отчете вы можете ознакомится с общей информацией о поиске на сайте, во втором можно сравнить использование сайта между группами посетителей, которые использовали поисковый механизм и теми, кто этой возможностью не пользовался:

Примеры использования сайта

Примеры использования сайта

В отчете поисковые запросы вы сможете ознакомится с теми запросами, которые вводили пользователи.

Помимо стандартных отчетов имеется возможность использовать различные параметры и показатели в пользовательских отчетах и расширенных сегментах:

Использование поиска в расширенныъх сегментах

Использование поиска в расширенных сегментах

Создание пользовательского отчета

Создание пользовательского отчета

В целом, отслеживание поиска на сайте, очень полезно, т.к. категория пользователей, которые используют эту возможность более лояльны, а также сами рассказывают вам о том, что они хотят видеть на вашем сайте.

Кейсы и инструкции по настройке в вашем ящике. Подпишитесь сейчас!
я даю согласие на обработку персональных данных

22 комментария(ев) к “Отслеживание внутреннего поиска на сайте в Google Analytics

  1. а как быть, если URL с поисковым запросам выглядит так: ?arrF%5BNAME%5D=1111
    я добавил в качестве параметра запроса “arrF%5BNAME%5D” (без кавычек), но в разделе GA Поисковый запрос отображается какая-то ерунда – шестизначные цифры, а не фразы.

  2. Подскажите как правильно прописать если поиск в url поиск отображен так
    site.com/s/Харьков/

  3. Здравствуйте, подскажите, если у меня ЦМС оперкарт, урл результата поиска такой:
    site.com.ua/index.php?route=product/search&filter_name=macbook
    Поисковый запрос был macbook.

  4. Вопрос в том, что мне нужно вставить в строке параметр запроса, в настройках представления после того, как я включил отслеживание поиска по сайту.
    Я показал какой у меня урл поиска. Не могу разобраться какая его часть является этим самым параметром.

  5. Добрый день. Вроде бы разобрался, но по итогу после filter_name запутался. Поисковый запрос выглядит так e-tobacco.com.ua/search?keyword=tovar+1&limitstart=0&option=com_virtuemart&view=category
    в данном случае мне указывать search?keyword или достаточно keyword?
    Заранее большое спасибо

  6. Добрый день, если у меня несколько параметров в поисковом запросе?
    Пример строчки: deadline=4.2016&price_from=&price_to=&name=&totalArea_from=&totalArea_to=&kitchenArea_from=&kitchenArea_
    Google определяет только 1, последний. Что посоветуете, чтобы определял все?

    • Антон, в настройках поиска, в панели Google Analytics, есть возможность задать дополнительные параметры поискового запроса

    • Игорь, Вам необходимо использовать виртуальные страницы и настроить через них поисковый механизм

  7. Добрый день. В моем случае урл при выдаче выглядит: dom-market.com/search/?query=запрос

    Параметр запроса будет – ?query

  8. Добрый день, а если нет параметров поиска, он не генерирует урл поиск что делать?

    • В Вашем случае можно предложить использование виртуальных страниц. Чтобы ответить конкретно на вопрос – необходимо разбираться в механизме работы на Вашем сайте

Добавить комментарий для Алекс Отменить ответ

Current month ye@r day *